Hotel Lautrec Opera

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(Translated by Google) Dear Sir, While I regret that our hotel did not fully meet your expectations, I thank you for taking the time to mention our excellent value for money and the helpfulness of our staff. The Hôtel Lautrec Opéra is an authentic Parisian residence, which gives our establishment a unique charm. While we have taken care to soundproof our spaces, we understand that this also depends on personal preference. And whether it's to ensure your peace and quiet or to improve your comfort in your room, we are always available. We hope that this Parisian getaway will leave you with pleasant memories. The Management of the Hôtel Lautrec Opéra*** +33 1 42 96 67 90 (Original) Cher Monsieur, Si je regrette que notre établissement n'ait pas correspondu en tout point à vos attentes, je vous remercie d'avoir pris le temps de mentionner notre excellent rapport qualité-prix ainsi que la disponibilité de notre personnel. L'Hôtel Lautrec Opéra est une authentique demeure parisienne, ce qui confère à notre établissement un charme unique. Alors que nous avons veillé à l'insonorisation de nos espaces, nous comprenons que cela relève aussi d'une sensibilité personnelle. Et que ce soit pour garantir votre quiétude ou améliorer votre confort dans votre chambre, nous restons toujours disponibles. Nous espérons que cette escapade parisienne vous laissera un agréable souvenir. La direction de l'Hôtel Lautrec Opéra*** +33 1 42 96 67 90

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(Translated by Google) Dear Madam, What a joy to read your glowing review following your family stay at our hotel! We are touched by your compliments on our breakfast buffet. It is a true pleasure to offer you this delightful experience in our stone-walled dining room before you set off to explore the wonders of the capital. Our colleague will be delighted to know that she contributed to making your mornings so enjoyable. Staying at our hotel is indeed a unique experience where the historical legacy of Toulouse-Lautrec blends seamlessly with modern amenities, nestled in an authentic Parisian setting. The proximity to the most iconic museums, as well as the numerous restaurants nearby, enriches each stay with a touch of quintessential Parisian charm. We look forward to welcoming you back for more unforgettable discoveries! The Management of the Hôtel Lautrec Opéra*** +33 1 42 96 67 90 (Original) Chère Madame, Quelle joie de lire votre témoignage élogieux suite à votre séjour en famille dans notre établissement ! Nous sommes touchés par vos compliments sur notre buffet matinal. C'est un véritable plaisir de pouvoir vous proposer ce moment gourmand dans notre salle aux murs de pierre, avant de partir explorer les merveilles de la capitale. Notre collaboratrice sera enchantée d'apprendre qu'elle a contribué à rendre vos matinées aussi agréables. S'installer dans notre établissement, c'est effectivement vivre une expérience unique où l'empreinte historique de Toulouse Lautrec se mêle aux commodités modernes, niché dans un cadre parisien authentique. La proximité avec les musées les plus emblématiques, ainsi que les nombreux restaurants à proximité, enrichit chaque séjour d'une touche d'évasion typiquement parisienne. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes inoubliables ! La direction de l'Hôtel Lautrec Opéra*** +33 1 42 96 67 90

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(Translated by Google) Sir, As hospitality professionals, it is always disheartening to read such comments. Our hotel is meticulously maintained by a dedicated team and naturally meets all safety standards and the requirements of our 3-star rating. These elements are also subject to regular audits by independent organizations, leaving no room for error. All of our staff are trained to provide attentive service to our guests, while adhering to precise procedures, particularly regarding reservations, guarantees, and billing. Therefore, your harsh words do not reflect the reality of our establishment or the daily commitment of the men and women who keep it running. Paris offers a wide enough range of accommodations for everyone to find the perfect place. For our part, we will continue to warmly welcome travelers who appreciate our setting, our level of service, and the transparency of the information we provide them before their stay. Hotel Lautrec Opéra*** Management +33 1 42 96 67 90 (Original) Monsieur, En tant que professionnels de l'hôtellerie, il est toujours blessant de découvrir de tels commentaires. Notre hôtel est entretenu avec sérieux, par une équipe dédiée, et répond naturellement aux normes de sécurité ainsi qu’aux standards liés à notre classement 3 étoiles. Ces éléments font d’ailleurs l’objet de contrôles réguliers par des organismes indépendants, ce qui ne laisse aucune place aux approximations. L’ensemble de notre personnel est formé pour accompagner nos hôtes avec attention, tout en respectant des procédures précises, notamment en matière de réservations, de garanties et de facturation. Ainsi, les propos sévères que vous tenez ne reflètent pas la réalité de notre établissement ni l’engagement quotidien des femmes et des hommes qui le font vivre. Paris offre une diversité d'hébergements suffisamment vaste pour que chacun puisse trouver l'adresse qui lui correspond. De notre côté, nous continuerons à recevoir avec soin les voyageurs qui apprécient notre cadre, notre niveau de service et la transparence des informations que nous mettons à leur disposition avant leur séjour. La direction de l'Hôtel Lautrec Opéra*** +33 1 42 96 67 90