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(Translated by Google) Dear nel chan, Thank you very much for staying with us and for sharing your valuable feedback. We were delighted to read your kind words about the food and drinks being "wonderful." However, we sincerely apologize for any shortcomings in our service that did not meet your expectations. In particular, we are very sorry that our staff were unable to properly guide and address the issue with the pot lid. We will share your feedback with our staff and strive to improve our service to provide even more attentive and considerate service. Even so, your comment that it was a "very good hotel" is a great encouragement to us. We will continue to work even harder to ensure your satisfaction in terms of service in the future. Kamei Hotel Akaho Front Desk (Original) nel chan 様 この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事やお飲み物につきまして「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、サービス面においてご期待に沿えなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、鍋の蓋の対応につきましては、本来スタッフが適切にご案内・対応すべきところ、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。頂戴したご意見はスタッフ間で共有し、よりきめ細やかで配慮の行き届いたサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも「とても良いホテル」とのお言葉をいただきましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。今後はサービス面でもご満足いただけるよう、一層精進してまいります。 亀の井ホテル赤穂 フロント

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(Translated by Google) Dear Quentin Lam, Thank you very much for choosing to stay at our inn from the many options available. We are also grateful for your perfect rating. We are pleased to hear that you were satisfied with your dinner. We are also delighted to hear that you enjoyed the extraordinary world, including the view from the infinity open-air bath. Ako is now entering cherry blossom season, a beautiful time when the gentle pink hues of the flowers bloom alongside the calm Seto Inland Sea. You can also enjoy cherry blossoms around the city, a sight unique to spring. We hope you will visit Ako in different seasons and enjoy the changing seascapes and relaxing time in our hot springs. Kamenoi Hotel Ako Front Desk (Original) Quentin Lam 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また満点の評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食につきましてご満足いただけたご様子に嬉しく思います。 また、インフィニティ露天風呂からの景色など非日常な世界をご堪能頂けたご様子に嬉しく思っております。 これから赤穂は桜の季節を迎え、瀬戸内海の穏やかな海景とともに、やさしい薄紅色に染まる美しい時期となります。また市内周辺でも桜を楽しむことができ、春ならではの景色をご覧いただけます。ぜひ季節を変えて赤穂へお越しいただき、四季折々の海景と温泉でゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 亀の井ホテル赤穂 フロント

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(Translated by Google) Dear Frank Yeh, Thank you very much for choosing Kamei Hotel Akaho from among the many facilities available. We are also deeply grateful for your perfect rating. Our pride and joy is our exceptional location on Akaho Misaki in the Setonaikai National Park, with all rooms offering ocean views from balconies. We are honored to hear from your comments that you were very satisfied with your stay, particularly the views from your room and the open-air bath. We are also truly delighted by your kind words regarding the staff's handling of the meal change: "I was truly impressed by their sincere response and high-quality service." We will continue to strive to provide hospitality that caters to the needs of many guests. We would be grateful if you would consider staying with us again in the future. Kamei Hotel Akaho Front Desk (Original) Frank Yeh 様 このたびは、数ある施設の中から亀の井ホテル赤穂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また満点の評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの自慢は、瀬戸内海国立公園の赤穂御崎に立つ抜群のロケーションを活かした、全室バルコニーのオーシャンビューでございます。 頂戴したお言葉からお部屋、露天風呂からの景色につきましてご滞在にご満足いただけた旨を拝察し、大変光栄に存じます。 また、お食事変更のスタッフの対応につきまして「真摯な対応と質の高いサービスには本当に感動しました。」との過分なるお言葉、心より嬉しく存じます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 亀の井ホテル赤穂 フロント

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(Translated by Google) Dear Kedi Pultz, Thank you very much for choosing Kamei Hotel Akaho. Our infinity open-air bath, designed to seamlessly blend with the Seto Inland Sea, creates the illusion of being immersed in the ocean. On clear days, a panoramic view unfolds, stretching from Shodoshima Island in the west to Akashi city in the east. We are delighted to hear that you enjoyed the extraordinary experience of our infinity open-air bath. Please note that on Wednesdays and Thursdays, due to bathtub pipe cleaning, our operating hours are 13:00-15:00 (last entry at 14:30). Thank you for taking the time to post your review. We hope you will consider staying with us again in the future. Kamei Hotel Akaho Front Desk (Original) Kedi Pultz 様 このたびは、亀の井ホテル赤穂をご利用いただきまして誠にありがとうございました瀬戸内と一体化するインフィニティ露天風呂は湯舟の水面と海面が無くなるようにデザインされ、まるで海に浸かっているかのようにお楽しみいただけます。晴れた日には西は小豆島、東は明石市街まで見渡せる大パノラマが広がりますインフィニティ露天風呂にて、非日常な世界をご満喫頂けたご様子に嬉しく思っております。 水曜日・木曜日は浴槽配管清掃のため 営業時間は、13:00～15:00（受付終了14:30）でございます。 ご多忙のところ、ご投稿下さりありがとうございました。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 亀の井ホテル赤穂 フロント

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(Translated by Google) Dear Jimmy Wentz, Thank you very much for choosing our hotel from among the many accommodations in Banshu Akaho. We also appreciate your perfect rating. We are pleased to hear that you enjoyed our low-temperature salt sauna, where Akaho's local salt is rubbed into the body to promote sweating. We are also very happy that you were able to enjoy a moment of escape from the ordinary during your stay, watching the sunrise change from your room. We hope you will consider staying with us again if you have the opportunity. Kameyama Hotel Akaho Front Desk (Original) Jimmy Wentz 様 この度は、数ある播州赤穂の宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また満点の評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 赤穂の並塩を体にすり込み、発汗作用を促す低温ソルトサウナにつきましてご満足いただけたご様子に嬉しく思います。 また、今回のご滞在では、お部屋から時間とともに移り変わってゆく朝焼けを前に、非日常のひとときをお楽しみ頂き大変嬉しく感じております。 また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。亀の井ホテル赤穂 フロント

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(Translated by Google) Dear Namerou-sama Thank you very much for choosing our hotel from among the many accommodations in Banshu Ako. Banshu Ako is a town that produces "Japan's No. 1" salt. We are delighted that you were satisfied with your stay. We, the entire staff, will continue to strive to become a hot spring inn loved by even more customers. Thank you for taking the time to post your review despite your busy schedule. We would be grateful if you would consider staying with us again if the opportunity arises. Kamei Hotel Ako Front Desk (Original) なめろう 様 この度は、数ある播州赤穂の宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「日本第一」の塩を産したまち 播州赤穂でございます。ご満足頂けてなによりでございました。 今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。ご多忙のところ、ご投稿下さりありがとうございました。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 亀の井ホテル赤穂 フロント